Отзыв согласия на обработку персональных данных

Привет! Меня зовут Игорь Бледнов, я юрист. 

Сегодня поговорим о наших правах контролировать свои персональные данные. Помните, когда мы подписываем договор, регистрируемся на сайте или в приложении, нас просят поставить галочку в согласии на обработку персональных данных? Это имя, телефон, адрес, паспортные данные, история покупок и многое другое.

А знаете ли вы, что это согласие можно в любой момент отозвать?

Это наше прямое право, гарантированное законом (Статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее – Закон о персональных данных). И это не просто формальность – это реальный инструмент защиты нашей приватности.

Почему люди отзывают согласие?

• Не нравится, что их данные где-то «болтаются».

• Перестали пользоваться услугой или сайтом.

• Получают слишком много назойливой рекламы или спама.

• Хотят ограничить доступ к своим данным после конфликта с компанией.

• Просто принципиальная позиция на защиту приватности.

Как отозвать согласие: Пошаговая инструкция.

Отозвать согласие не так сложно, как кажется. Главное – сделать это правильно, чтобы ваше требование имело законную силу. Придерживайтесь следующего алгоритма действий:

1. Найдите оператора. Определите, кому именно вы давали согласие. Это может быть банк, магазин, соцсеть, работодатель, медицинский центр, сайт услуг – любая организация, которая обрабатывает ваши данные.

2. Напишите заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Это главный документ. Закон не устанавливает конкретной формы заявления, но требует, чтобы отзыв был оформлен в простой письменной форме. Что обязательно необходимо указать в заявлении:

• Ваши ФИО, адрес, контакты (телефон/e-mail).

• Кому: Полное наименование организации и ее адрес (юридический или почтовый). Если знаете, укажите ФИО руководителя или ответственного за обработку ПДн.

• От кого: Ваши ФИО, адрес.

• Заголовок: «Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных».

• Текст: «Я, [Ваши ФИО], в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отзываю своё согласие на обработку всех моих персональных данных, предоставленных мной [Название организации].» Можно указать конкретные данные или цели обработки, которые отзываете (например, «в целях маркетинга»), но чаще отзывают полностью.

• Требование: «На основании части 2 статьи 9 и статьи 21 Закона № 152-ФЗ, требую прекратить обработку моих персональных данных, а также осуществить их блокирование и уничтожение в установленном порядке, если сохранение персональных данных не требуется в целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Прошу уведомить меня о выполнении данного требования.»

• Дата и подпись.

3. Выберите способ отправки (и сохраните доказательство!):

• Лично: Отнесите заявление в офис организации. Попросите поставить входящий номер и дату на вашем экземпляре (или на копии). Это самый надёжный вариант.

• Почтой России: Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись – это доказательство, что именно вы отправили. Уведомление подтвердит, что письмо дошло.

• Электронно (если предусмотрено оператором): Некоторые операторы (особенно онлайн-сервисы) принимают отзыв через личный кабинет или на специальный e-mail (ищите в Политике конфиденциальности). Важно: Отправляйте с e-mail, к которому у вас есть доступ, сохраните скриншот отправки и автоматический ответ (если будет). Но помните, письменная форма (на бумаге) с доказательством получения всегда приоритетна и надёжнее!

4.  Ждите ответа (но оператор обязан действовать немедленно).

По закону (Статья 21 Закона о персональных данных), оператор обязан прекратить обработку ваших данных и обеспечить их блокирование с момента получения вашего отзыва. В срок, не превышающий 30 дней (если иной срок не установлен федеральным законом или договором, стороной которого вы являетесь), оператор обязан уничтожить ваши персональные данные, если их сохранение не требуется в целях, предусмотренных законодательством РФ (например, для налоговой отчётности, исполнения судебного решения). Оператор обязан уведомить вас об исполнении вашего требования, если вы прямо попросили об этом в заявлении.

Важные нюансы, о которых нужно знать:

Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных на других законных основаниях (статья 6 Закона о персональных данных). Оператор вправе продолжать обработку ваших данных без вашего согласия, если это необходимо:

• Для исполнения трудового договора (расчёт зарплаты, отчисления в ПФР, воинский учёт) – на основании закона (ст. 6 ч. 1 п. 2, п. 6 Закона о персональных данных). Отозвать согласие на обработку этих необходимых данных не получится.

• Действующие договоры (кредит, связь, ЖКХ и т.д.): для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, вы платите кредит или пользуетесь услугами связи) – на основании договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных). Отозвать согласие на обработку данных, непосредственно необходимых для исполнения этого договора, не выйдет. Но вы можете отозвать согласие на обработку для других целей, например, для маркетинга или передачи третьим лицам!

• Иные законные основания: для исполнения обязанности, предусмотренной законом (например, передача данных в ФНС, СФР), для защиты жизни/здоровья, в целях осуществления правосудия и т.д. (ст. 6 ч. 1 Закона о персональных данных).

Что делать, если оператор игнорирует ваш отзыв? Если оператор не реагирует на ваше заявление (после 30 дней – точно), вы вправе:

• Написать жалобу в Роскомнадзор (это уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн). 

• Обратиться в суд для защиты своих прав. Вы можете требовать прекращения обработки, удаления данных, а также компенсации морального вреда (Статья 17 Закона о персональных данных).

• Проконсультироваться с юристом (например, со мной), чтобы понять, как действовать эффективнее в вашей ситуации и подготовить жалобу или иск.

Последствия отзыва согласия на обработку персональных данных:

Оператор обязан прекратить обработку ваших данных для тех целей и тем способом, которые были указаны в отозванном согласии. Ваши данные должны быть заблокированы, а затем (если нет иных законных оснований) уничтожены.

⚠️ Отзыв согласия НЕ расторгает ваш действующий договор (кредит, связь и пр.), если он у вас есть. Обязательства по договору остаются. Обработка данных, необходимых для исполнения этого договора, продолжится на основании самого договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона о персональных данных).

Таким образом, отозвать согласие на обработку персональных данных – ваше законное право и гарантия, предусмотренная статьёй 9 Закона о персональных данных. Главное – сделать это письменно, чётко и с доказательством отправки/вручения. Помните, что это право действует в отношении обработки, основанной исключительно на вашем согласии. Не бойтесь пользоваться этим правом для защиты своей приватности!

Если у вас возникли сложности:

• Не можете найти контакты оператора?

• Не знаете, как правильно составить заявление?

• Столкнулись с отказом или игнором?

• Сомневаетесь, можно ли отозвать согласие в вашей конкретной ситуации (например, при действующем договоре)?

Обращайтесь! Я, помогу вам грамотно подготовить заявление об отзыве согласия. Разобраться, применимо ли право отзыва в вашем случае, составить жалобу в Роскомнадзор или исковое заявление в суд, если оператор нарушает закон.

Как со мной связаться: 

Телефон: +7 (916) 058-60-35; e-mail: blednovia@ya.ru; web: www.юрист-бледнов.рф

Не давайте своим данным «работать» без вашего ведома! Возьмите контроль в свои руки.